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新华社北京10月30日电（记者赵文军）10月30日，记者从国家市场监管总局获悉，今年以来，市场监管总局持续完善消费者保护标准体系，加强消费者权益保护服务站、消费者环境评估等重点领域国家标准制定。国家市场监管总局从保护消费者知情权的角度出发，系统推进消费品说明书国家标准的审查和完善。迄今为止，我们已经出版了新版《消费品使用说明书，第5部分：玩具》和《消费品使用说明书，第6部分：家具》，增加了要求描述玩具产品的主要成分和材料，并完善家具产品的注意事项、维护和售后服务问题等内容要求。同时，还增加了二维码、网站链接等非印刷说明，以满足电子商务和环境保护的需求。目前，市场监管总局正在组织修订《消费品使用说明书第一部分：总则》和家用电器等、化妆品、纺织制品、体育用品等特定类别使用说明书国家标准，以进一步完善相关产品使用说明书的展示内容和标识要求，使消费者能够清楚了解产品信息并正确使用相关产品。关于提升消费者体验，市场监管总局已发布《优质服务用户体验评价模型与方法》、《消费者脆弱性设计与综合服务提供要求与指南》等四项国家标准，从服务设计、用户体验、服务评价、投诉处理等全流程入手，引导行业组织不断提高服务质量，加强消费者权益保护。消费者，尤其是弱势消费者。近期，专家中心的标准也将公布，包括消费科学、商圈建设和服务，不断完善各类消费场景，营造安全消费环境。从消费者隐私保护的角度，国家市场监督管理总局采用ISO国际标准，采用国家标准《消费者隐私保护高水平要求》《产品和服务设计中的行动》，提出在产品和服务的设计、生产、购买和使用的整个生命周期中充分考虑消费者隐私保护要求的建议。近期还将发布产品和服务设计中的消费者隐私保护应用实例，提供在线零售、门锁、智能门等典型场景中消费者隐私保护的具体实例。